ma robe mon gachis (page 2)

ben non carrément pas ! et tu ne peux pas porter plainte ?!

ou?

chez les flics pour escroquerie

on te vends une robe de mariée sur mesure et tu obtient un truc inmétable et pas du tout à ta taille et justement après avoir arnaquer un certain nombre de personnes sans doute on ferme boutique. C'est de l'escroquerie ni plus ni moins.

la gendarmerie de chez moi ? ou de la bas?
j irai demain voir ce qu ils me diront eux, remarque ca ne coute rien??

je dirai la gendarmerie de la bas car ils peuvent connaitre la boutique avec peut être de précédente plaintes

c'est mieux d'aller directement labas pour porter plainte sinon tu va perdre du temps, le temps que ton dossier soit transféré labas. Mais moi je les appelerais en masqué et leurs diraient que s'ils remboursent pas sur le champ tu porte plainte sur eux et tu le fais! Moi perso je veux pas te vexer mais je trouve que tu te laisse trop faire par eux, crois moi j'ai été veudeuse, j'ai travaillé dans le commerce, centre d'appel ect. Si tu les menaces et que tu leurs montre que t'es sûre de toi elles te rembourseront parce que elles auront peur de devoir payer plus cher au final. Une fois, j'ai commender une robe de soiré sur internet pour un mariage et elle devait etre expédié dans les 48h, une semaine après toujours rien chez moi (heuresement que je m'y étais prise à l'avance!), j'ai appelé, je les ai menacés, je leurs est bien sortie des lois du code du commerce, et le lendemain j'avais le remboursement sur mon compte plus un chale et un sac en cadeau tellement ils ont eu peur. Franchement même si tu les harcèle c'est ton droit, dis toi que c'est toi la victime et qu'il faut les harceler pour qu'elles en ai mare! C'est pour toi que je dis ça, ton mariage ça va etre un des plus beau jour de ta vie personne à le droit de le gacher comme ça!!! Va les voirs après avec la plainte, fait tout pour obtenir le remboursement, elles doivent même te faire un geste commerciale en plus logiquement (mais bon déjà le remboursement serait bien) et une fois le remboursement en main il te resteras un mois et demi pour acheter une autre robe... Tu peux le faire, à tati y'en a des trop belle...Allez bon courage te laisse pas faire...

merci merci et encore merci j'ai besoin de vous parce que là je suis tellement seule! zhom finit super tard et comme j'ai mes 4 loulous je peux pas leur montrer que ca va pas bien du tout et je ne peux pas non plus m'echapper pour prendre l air!
Merci caroline! je vais essayer d aller des demain !

Caroline a raison.
Porte plainte et surtout ne lache pas le magasin.

Si tu arrives à te faire rembourser tu peux effectivement essayer chez Tati. J'ai acheté la mienne là-bas. En une heure j'en avais essayé plusieurs et je suis repartie avec ma robe...

Courage ma belle.

Et celle-ci ?
http://www.bonprix.fr/produit/la-robe-de-mariee-blanc-946980/?bundle=2497313&type=image&sk=4517

4 appels ce matin dont 2 en masqués! pas de réponse ma belle soeur 3 appels pas masqué pas de reponses!
envoie d'un mail sur leur site j attends j attends!!

et on me deconseille de porter plainte car ca n existe pas pour ce type de litige!!

Tu as un droit de rétractation de 7 jours donc je serais toi, j'irais faire le pied de grue devant leur boutique tant que tu es dans le délai !
Le téléphone, c'est bien mais ça a ses limites !
Tu as vu avec la couturière pour le montant pour rattrapper les dégats ?

ben oui pied de grue mais boutique a 1h15 de chez moi et ouverte que sur rdv
je vais pas attendre journee complete ! si elles n ont aucun rdv

mais quand tu y étais et que tu as essayé la robe, tu leur as dit quoi ? Elles ont répondu quoi ?

à mon avis tu devrais appeler la DGCCRF :
"direction generale de la concurrence consommation et repression des fraudes"
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf
va sur le site et trouve le n° de phone du dpt/ville de la boutique et appelles les en leur expliquant.
Normalement, les commerçants ont peur de cet orgnisme qui protege les consommateurs contre les fraudes.
Pour te dire, à la boutique où j'ai eu ma robe il y a eu un mic mac avec le partenariat printemps (je devais avoir le 10% de ma robe et après avoir payé, comme par hasard, ça marchait plus) comme je suis chiante je leur ai envoyé un mail aggressif leur disant qu'ils faisaient de la pub mensongère et j'appellerai la DGCCRF...
Et comme par hasard, maintenant ils m'appellent tous les jours pour m'informer de l'avancement et ils essayent de me verser les 10% sur ma liste printemps.
N'HESITES PAS FAIS VALOIR TES DROITS!
bon courage

j'ai appeler Ricotta et eux m'ont renvoyer vers la ddpp (direction departementale de la protection de la population!) et de la je viens de construire un dossier! Mais d'ici combien de temps il va etre pris en compte????

c'est déjà pas mal, ça veut bien dire que tu as le droit de reclamer un dedomagement.
J'ai aucune idée de combien de temps il faut, mais l'objectif maintenant et de leur faire savoir que tu as entammé cette procedure, peut être qu'ils se montreront plus conciliants dans le but que tu abandonne la procedure.
Fais leur un mail pour leur dire voire carrément un courrier.

Après, tout ça ne peut être qu'une réparation de dommages, poru ta robe, il faut, je pense, trouver une autre solution.

Allez, ne te decourage pas!

alors j'ai fais un mail, j'ai laisser plusieurs message courtois, j'ai appeler plusiseurs fois!
et quand enfin j'ai eu quelqu un au telephone je me suis fait traiter d'harceleuse!
et que de toute façon si je me plaignais que ma robe avait des défauts c'est simplement parce qu'elle ne plait pas a ma famille! qu'au vue de mon harcelement, j'avais qu'a attendre toute négociation est donc terminée que j'avais qu'a faire ce que j avais a faire avec les fraudes qu'elle n'avait pas peur des menaces!
et pourtant j'ai été tres correcte je lui ai bien préciser que peut etre le probleme ne venai pas d'eux mais de leur fournisseur que puisqu'elles en vendaient tres souvent comme elle me l a bien répéter que c'était peut etre une erreur sur la mienne et pas sur une serie....

je suis navrée de ce "dernier" contact
j'ai tout fait pour ne pas la mettre en colère pour mettre ca sur le dos de son fournisseur, resultat je suis pas avancé

avec une telle attitude je m'attend au pire si je vais lundi !!

quelle merdouille
tu ne m'as pas répondu, quand t'as été essayé la robe tu leur as dit quoi ? Et elles ont répondu quoi?

ben en fait g pas trop vu a l essayage.
juste au nivo de la poitrine mais comme elle a fait lassage vite fais je me suis dit c pas serrer comme il faut !
et je me suis pas bien vu pcq elle se mettai devant le miroir pour prendre photo !
et qd elle c retirer je suis rester con, scier a la base! je pouvais plus rien dire g remis mes fringue fais mon cheque et suis partie comme une con oui je csais!! et pourtant d'habitude j'ai de la gueule!!
mais elle de son coté oui c'est beau c'est super j en vend plein de clle ci ....

ah ouai c'est sur que c'est pas de ton coté si tu es partie avec la robe sans rien dire... Mais je te comprends c'est pas du tout évident

ah ouai c'est sur que c'est pas de ton coté si tu es partie avec la robe sans rien dire... Mais je te comprends c'est pas du tout évident

Je serais toi, j'enverrai un courrier en recommandé avec AR en expliquant que tous les défauts que tu as pu constaté, ainsi que la copie du devis de la couturière, histoire d'avoir une preuve écrite car le téléphone ne laisse aucune trace et pour ton dossier de réclamation, je pense que ce sera mieux.

Après, ça n'enlève en rien au fait que tu dois trouver une solution, si les frais de la couturière sont abordables ou non. Si ce n'est pas le cas, la robe sur le site bon prix est très jolie.

ben ouais je sais !!

Alors tout d'abbord mon beau père est policier et je peux t'assurer que tu as le droit de porter plainte pour tout et n'importe quoi, c'est un droit!!! Ensuite, tu n'as pas à prendre des pincettes avec elles, j'allucine! elles voient bien que tu veux pas les mettres en colère et du coup elles prennent le déçu. Enerve toi, coupe leurs la parole, rappel leurs que c'est toi la cliente, c'est toi qui mène la baguette, que ça vienne du fournisseur ou d'elles c'est pas ton problème à toi, toi tu leurs a acheté un produit, et celui ci est totalement défectueux, donc c'est à elles de te rembourser POINT. sur l'instant tu étais déjà déçu d'être seule pour essayer ta robe que tu as pas fait forcemment attention, et puis tu as tellement l'habitude d'être poli que même si quelque chose te plaisais pas sur le moment tu n'as pas osé le dire pour pas les froisser. Et c'est quand tu es arrivé chez toi que tu as bien regardé que tu t'es dis: "mon dieu je suis pas folle, elle est totalement loupé" Dis moi si je me trompe? Du coup elles te prennent pas au sérieux maintenant. Alors maintenant envoi leurs un mail en leurs expliquant que sur le moment tu n'as pas fait attention pour toute les raisons citez au dessus mais que maintenant tu ne tolère plus le manque de respect qu'elles font preuve envers toi, que tu leurs rappel quand même que c'est toi la cliente,et que tu es une cliente très mécontente, que tu trouve leurs attitude pas du tout professionnel et que tu as porté plainte sur leurs magasin (même si c'est pas vrai, il faut leurs faire peur!) honnêtement les assos de consommateur c'est bien mais pour moi dans ton cas c'est une perte crucial de temps, dépasse tes peur, si elles te disent quoi que ce soit tu leurs coupe la parole et leurs dit que tu veux rien entendre que selon les textes du Code civil (1641 s.) tout les produits défectueux imposent au vendeur de restituer le prix. (tu peux vérifier la loi sur internet et t'en servir comme moyen de pression) C'est la loi et vu comment elles t'ont envoyé pètre dis leurs qu'il est hors de question d'accepter un avoir de leurs part et que si tu obtiens le remboursement tu abandonneras toutes poursuite judiciaire. Franchement je te garantie que si c'était moi je l'aurai déjà obtenu mon remboursement attend pas sinon il sera trop tard. Bon courage

oups mon dieu désolé pour les fautes, quand je me relis je me dis mon dieu...Je n'écris pas aussi mal logiquement

a caroline : t'inquiete pas pour les fautes! ^^
là j'ai envoyer mon recit a une cousine de mon homme qui travaille un peu dans le droit ! (en loire atlantique ça tombe que de mieux), elle étudie mon cas quand elle aura un moment et me retiens au courant d'ici jeudi!
j'ai aussi une amie qui me conseille d'appeler les avocats Julien courbet sur rtl.

de toute facon d ici lundi je ne peux rien faire!

oh la la ma pauvre j'espere vraiment que tu trouveras une solution!courage

merci j'espere aussi!!^^

Coucou, voilà la suite de mes aventures!
Comme convenue je me suis pointé ce matin avec zhom à la boutique où mon amie avait pris RDV incognito (se faisant passer pour une future mariée).
et bien PERSONNE!! Boutique fermée, on a attendu 30min (en se promenant pas devant), ma b-soeur a téléphoné se faisant passer pour la future mariée, et personne ne répond, du coup elle a laissé un message en disant que ce n'était pas correct de lui avoir fait faire 1h30 de route pour rien et qu'elle attend de leur nouvelle.
Je lui ai dit de reprendre RDV demain si elles l'appellent.

Et ben c'est pas gagné, tu es allée porter plainte à la police du coup ?

non j'ose pas en fait ! ils vont me dire: " ben oui mais vous etes parti avec! fallais pas !"

he ben, comment ca se fait qu ils etaient meme pas ouvert
tjs pas de nouvelles suite au message?

non rien !! la derniere communication a été houleuse et c'est fint par un " vous avez une robe, debrouillez vou avec"

non mais je parle du message de ta copine de ce matin, le faux rdv
ils l ont pas rappelé pour justifier leur absence?

c'est vraiment du n importe quoi!!ils donnent un rdv et ne viennent meme pas au magasin recevoir leurs clients!!!

Space cette histoire quand même...

Passes quand même voir les flics. La robe ne correspond pas à ce qui a été commandée, ils peuvent surement faire quelque chose ou au moins t'orienter.

Courage !!!

ah ok jazzy!! non aucune nouvelle!! ni ma b_soeur avec qui je discute sur fb en ce moment!! ni ma copine qui a appeler la semaine derniere!!
j'ai vu la même sur le bon coin ( mais en blanc) j'ai téléphoner à la vendeuse qui m'a envoyer des photos. la sienne est nickel, elle l a commandée sur internet!!
comme quoi j'ai pris l'"assurance" d'aller en boutique! BRAVO.

Et bien j'espère que l'issu sera positive pour toi... Mais il y a une chose que je ne cerne pas (où alors j'ai ju en travers).
Moi aussi j'ai fait faire ma robe sur mesure, et cela prend beaucoup de temps. La personne qui me l'a vendue est également ouverte uniquement sur rendez vous. Je vais te raconter comment ça c'est passé pour moi et tu me diras la différence avec toi:
- 1er rdv: j'explique ce que je veux, j'essai différente robe pour être sur que ce que je demande ira bien avec mes proportions (décolleté, marquage de la taille)
-2ème rdv: moulage du bustier avec un tissu basique
-3ème rdv: bustier définitif avec bas définitif
-4ème rdv: retouches définitives

Le sur mesure nécessite donc bcp de temps de la part de tous le monde...

wow! tu as eue a faire a des "vrais" professionnels! moi elle m'a demamnder de lui montrer sur son ordi la obe que j avais vu sur leur site parce qu elle la trouvait pas! apres elle a pris mes mesures a divers endroits, et hop c'est tout, rdv suivant (presque 4 mois apres) ma "magnifique" robe était là!
Mais voilà je l ai prise j'ai plus qu'a pleurer c'est tout !
Qu'est ce que je m'en veux !!!!

Je pense en effet que tu ne t'es peut être pas assez renseigné avec de t'engager avec cette personne. Mais après les tarifs attractifs ont parfois raisons sur la raison justement!
Je trouve également étonnant que ta couturière ne soit pas capable de te donner un devis de sa prestation (à + ou - 10%)... Cela te permettra d'y voir plus clair...
Dans tous les cas, même si elle n'y est pour rien, c'est elle qui t'a vendu la robe, elle est donc civile responsable vis à vis de toi et c'est à elle de se retourner, le cas échéant vers son fabriquant s'il a commi une erreur.
J'ai connu un cas comme le tiens avec mon portail sur mesure:
Je donne mes côtes, elles sont bien indiquées sur le devis er à la livraison, le portail est trop grand! L'entreprise qui m'a vendue le portail c'est débrouillée pour en recommander un autre rapidement et moi je n'ai rien payé en plus. Ils'avère que l'erreur venait du fabriquant!
AS tu une protection juridique? C'est une assurance qui coûte peu chere et qui aide bien en cas de problème

MAG: ma couturière n'a pas voulu faire d'estimation c'est pas qu'elle n a pas pu! Elle m'a clairement dit de me faire rembourser et de voir ça avec la boutique , pour chiffrer les retouches il aurai juste fallu que je passe la robe et que je reste un peu plus longtemps avec elle, ce que je peux retourner faire quand je veux!
Je suis aller hier faire des essayages dans une VRAI boutique de mariés, et en emmenant ma robe et en expliquant mon cas (stt pour justifier mon budget),la propriétaire de la boutique auarai presque pleurer en voyant la robe et connait bien les nanas qui m'ont vendus mon cauchemard, elle m a dit que cette robe leur a couté 1 voir 2€ en chine.
en ce qui concerne les essayages dans les prix abordable rien ne me convenais: - robe trop transparente, - robe pas suffisement "mariée"- robe "trop mariée"... Bref retour case départ

peut être que tu peux trouver une occasion pas trop chère et qui te plairait - il y a beaucoup de sites spécialisés dans les robes de mariée d'occasion.

flo: je cherche beaucoup sur le bon coin avec l aide d'une copine; mais c'est vrai que c'est pas facile de se rendre compte donc j'harcele les pauvre vendeuse en demandant et redemandant des photos sous tous les angles!

Et bien mon conseil serait alors d'aller voir la couturière pour avoir un devis... Tu seras fixé et cela t'évitera peut être de faire le tour des magasins de robe avec désespoir de trouver ton bonheur

Même avis que mag2606

Ma robe était trop grande d'une taille par rapport aux mensurations sur site magasin (achetée sur le net à Paris),je suis allée voir une couturière qui m'a dit ce qu'il y avait à reprendre avec une fourchette de prix (50-80 € pour reprendre bustier brodé) j'ai rajouté un raccourcissement et 2-3 trucs et pour 90€ j'ai eu MA robe, donc je pense que ça vaut le coup de demander à une indépendante plutôt que de courrir après une autre robe.Bon courage

Steph-fanny, je réagis sur le fait que tu n'oses pas allez porter plainte car tu penses que les gendarmes (ou policiers) te répondent "vous aviez qu'à pas partir avec" ... Je te conseille fortement d'y aller quand même et de voir ce qu'il se passe, ou au pire appelle la gendarmerie ou la police et explique ton cas, tu n'as plus rien à perdre : les vendeuses de la boutique ont limite pliés bagages, tu n'as rien à attendre d'eux et même si ça ne résout pas ton pb de robe (ce que je pense malheureusement) tu peux espérer faire fermer cette boutique et même obtenir un remboursement au vue du préjudice subi (peut-être dans plusieurs semaines voir mois mais un jour peut-être) Tu n'as rien à perdre de plus dans l'histoire, crois moi! Prends 2 min pour appeler la gendarmerie parce que c'est inadmissible ce qu'elles ont fait et peut-être y a-t-il d'autres futures mariées dans ton cas, et même des filles qui vont se faire avoir....

Quant à ta robe, ou plutot ton semblant de robe, si tu as envie que ce soit celle là quand même (modifiée j'entends bien) je te conseilles comme les filles d'aller voir une couturière pour chiffrer et décider si tu gardes celle-ci ou que tu en cherche une autre. Si tu ne veux plus de celle-ci (comme je te comprendrais!), continues de harceler les vendeuses du bon coin, surtout ne cèdes pas à la tentation des sites chinois (je sais pas pour la qualité mais les délais sont rarement tenus!!), et franchement si tu as l'occasion d'aller à tati je suis sure que tu pourrais trouver ton bonheur! Après dans d'autres boutiques de mariés mais dans les tenues plus de cocktails ou soirée, vu que tu veux pas trop que ça fasse mariée,...

Bon courage en tout cas pour tout cela et donnes nous de tes nouvelles!!!

essaie de voir avec une couturière si elle peu pas rattraper ça rien n'est jamais irrécupérable avec un beau jupon et un peu plus cintrée tu seras magnifique

Merci a toutes pour vos avis et de "me suivre" dans mes galères!
Pour ce qui est de la robe je me suis dit qu il me la fallais peut etre en preuve si je vais "plus loin" avec cette boutique??
Pour la gendarmerie c'est vrai que ca ne me coute rien d appeler.
Aujourd'hui j'attends toujours mon avis de reception au recommander que je leur ai envoyer.

je viens d'apppeler la gendrmerie de saint nazaire, qui ne peut intervenir, mais le gentil monsieur que j'ai eue a dit de téléphoner a la police municipale, et qu'au vue des démarches que j'ai fait, va p e se déplacer!!
aller ca motive j'appelle

stéph-fanny hier je suis aller acheter ma robe pour le mariage civil. J'en voulais une courte et c'était une vrai galère car toute les boutiques me proposaient presque exclusivement des robes longues du style de ta robe, en demandant des robes de cocktail blanches et les prix étaient entre 120 et 250€ pour les robes longues. Tu devrais vraiment chercher dans les robes de cocktail il y a de très jolies choses qui font tout à fait mariée dans le style de la robe qu'aurait dû être la tienne. Tu n'as peut être as tord de ne pas faire retoucher la robe en effet ça ferait disparaitre les preuves (mais il te resterait les photos et la factur de la couturière) mais ce qui m'inquiète le plus c'est que le tissu n'a pas l'air de bonne qualité (on voit des petits trous sur tes photos là où il y a des manques de fil) donc j'ai peur que même retouchée elle ne soit pas mettable

tiens d'ailleurs il y a pas juste les robes de cocktail blanches qui m'ont fait pensé à toi hier en faisant les boutiques, je suis tombée dans une boutique où la vendeuse essayait de me refiler une robe qui m'allait comme un sac en me disant qu'elle m'allait très bien et que de toute façon la robe de mariée on s'en fiche quelle importance? franchement là j'ai pensé à toi

donc après un rapide coup de fil au commissariat de saint nazaire! Comme c'est un litige commerciale il faut déposer plainte au tribunale civil.
j'ai essayer des robe de cocktail (179€) mais pour l instant rien trouver qui me convient.
adyb tu as raison même le tissus est médiocre et dans notre secteur ce style est trs peu demander (ce que m'a expliquer la "vraie" vendeuse dans la derniere boutique où je suis allée.
Du coup, il va falloir que j'aille sur nantes pour voir!!

fais le déplacement contrairement à l'abrutie de vendeuse dont je parlais au dessus je pense que la robe de mariée c'est très important donc ça vaut le coup de se déplacer pour trouver son petit morceau de rêve!

merci adyb!! ca fait du bien de pouvoir en parler!! Parce que j'ai un peu l impression de GAVER tout le monde avec ça!!

je serais ravie de t'aider plus mais à distance c'est pas facile, tu habite où? Si tu veux je peux faire une recherche sur les robes de cocktail pour t'aider

Juste un petit mot de soutiens pour toi Steph-fanny!
On te suit on t'encourage surtout ne lache rien!
Et j'espère vraiment que tu trouveras une jolie robe qui te fera oublier ce cauchemard!

coucou stéph-fanny.
je suis ton histoire depuis un temps et je vois que cela n'est pas vraiment simple pour toi. j'ai lu que tu venais sur Nantes ( je suis du 44). ta "robe" venais d'un magasin de la région nantaise ? sinon, si tu viens sur Nantes va voir du coté de la route de Vannes au forum d’Orvault, tu as plusieurs magasin de robe de mariée à des prix intéressant je pense.
en tous BON COURAGE et j'espère que tous va s'arranger pour ton mariage

Un petit mot de soutien également, ne baisses pas les bras et vient ici te défouler si tu en as besoin, on est là et on t'écoute et te conseilles du mieux qu'on peut... C'est le cauchemard de toute future mariée ce qu'il t'arrive, j'espère que tu vas vite trouver une autre belle robe !!!

mimi4449: ma robe vient d'une boutique de saint Nazaire!
et oui route de vannes, je sais qu'il y en a, je suis allé chez point mariage avant de "trouver" sur st naz.
J'ai rdv mardi chez Complici**, sur Vannes.

MERCI a toutes de me donner vos avis et votre soutient!!

Courage miss, on est là si tu as besoin

courage ma belle sa va sa arrangé

à toutes!